? 上一篇下一篇 ?

博浪空氣能全國多地開展冬季巡檢工作

相比2008年的南方大雪,2016年1月寒潮來得更猛烈,多地氣溫跌破30年甚至50年之最,連廣東都下起了新中國成立以來的第一場雪。而從08年走來的熱泵人都是親歷一批熱泵企業倒下的人,說談“寒“色變一點都不夸張。雖然在空氣能行業耕耘18年,博浪已經在低溫機領域有所成就,但對來勢洶洶的大寒潮一點都沒放松。
  
依照每年的售后安排,年前的一個月都是都是博浪售后團隊集中回訪客戶的時候。今年的一月因為寒潮的預警,我們比以往更有所戒備。當別人已經準備放松心情,做著過年計劃的時候,博浪所有售后人員自動開啟了每天13小時工作模式。


博浪浙江新昌經銷商潘總在2015年12月底就簽下了浙江新昌14所中小學熱水項目的工程,原計劃年前全部安裝完畢,但寒潮的造訪讓她不得不調整計劃。為了讓這14所中小學近3400名師生一開學就能用到熱水,她把安裝計劃整整提前了10天完成。寒潮來臨前的新昌,室外氣溫已經逼近0攝氏度,而安裝師傅就是在濕冷的空氣中安裝機組、布置管道,最終順利完成了安裝,并通過了學校領導的驗收。
  
博浪寧波售后安裝的嵇師傅這個月過得一點都不輕松,每天還沒安裝完,第二天雷打不動的兩個安裝單就已經下發了。為了讓客戶能在寒潮前用到熱水,寧波售后張經理把安裝任務安排得滿滿當當。嵇師傅回到家已是萬家燈火,而他也顧不得好好吃一頓犒勞下自己,往往是一碗泡面下肚,沖個熱水澡,上床倒頭就睡了,畢竟還要儲備精力連續作戰吶。
  


寒潮前,我們提早安裝、加固支架、各種調試,電話或上門回訪,冬季機組防護知識通知到家家戶戶,對暫時不使用的機器關閉、排水處理,但大寒潮的到來還是給我們帶來了意外。

 

徐州博浪經銷商晚上為客戶家清洗地暖管道

 這么多的水管同時像開了掛一樣地凍住甚至凍裂,在我們意料之外,公司高層及時做了多種預案,各地經銷商積極配合,為搶修調度了充分的資源,確保了各地搶修的順利進行。

  
一月臨近月底,大寒潮勢力漸弱,博浪的售后和銷售人員在此世紀寒潮大戰中堅持到了最后,但也不能說戰勝了寒潮:有的售后師傅寒累交加,發了高燒,上吐下瀉;有的師傅體力不支差點從露臺掉下來的;還有一位蘇州的趙師傅,在趕去客戶家里的路上不慎下肢軟組織挫傷,骨小梁中斷……

“人可以被毀滅,但不能被打敗“,海明威在《老人與海》中的這句話似乎也印證著博浪人不被打敗的意志。
  
但在這次寒潮中,我們畢竟也看到了自身的不足,再充分的準備在災難來臨時都暴露出未預知的一面。因此,博浪總部將在16年開春籌備一個大規模的客服部,對歷年來所有客戶的機組保養和保溫服務(包括家里冷水管道)全部升級,并且免費。好了傷疤絕不忘記疼痛。
  
真正的勇士,就是應在冰雪來臨前未雨綢繆,在狂風肆虐時挺身而出,在災難過后亦能痛定思痛。這一次,每一個博浪人都值得被贊美。